Términos y Condiciones

Términos de uso

Consentimiento.

Bienvenido y gracias por visitar nuestra web. Te invitamos a revisar los términos y condiciones de nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor abandona el sitio de inmediato.

Al visitar mx.aguabendita.com y/o realizar una compra, aceptas y consientes estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, que incluye las condiciones generales sobre cómo se realizan las transacciones a través de este sitio web.

Si el cliente es menor de 18 años, debe informar a sus padres o tutores legales. Todo registro y uso dentro del sitio debe ser realizado por un representante que esté de acuerdo con el régimen legal y comparta su opinión antes de autorizar la gestión o entrega de cualquier tipo de información personal.

Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad en tu lugar de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores para permitir el uso de este sitio por parte de tus dependientes menores de edad.

 

Introducción.

Para efectos de estos Términos y Condiciones, "plataforma" o "sitio web" se refiere a mx.aguabendita.com; "El Usuario" es toda persona que accede y navega por mx.aguabendita.com, realiza compras o crea una cuenta; y "Agua Bendita" hace referencia a Agua Bendita SAS.

La legislación aplicable a estos Términos y Condiciones es la colombiana. Agua Bendita se reserva el derecho de modificar o descontinuar el servicio de la plataforma en cualquier momento, sin responsabilidad ante el usuario o terceros por cambios, ajustes de precio, suspensiones o interrupciones del servicio.

 

Modificación y actualización de los términos.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso y son aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web. Agua Bendita se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones a su entera discreción.

Es responsabilidad del Usuario revisar esta página y la Política de Privacidad cada vez que navegue o realice una transacción en la plataforma. El uso continuado del sitio tras cualquier modificación implica la aceptación de dichos cambios.

 

Errores, imprecisiones y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en la plataforma que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Agua Bendita se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haberse enviado una orden).

Agua Bendita no está obligada a actualizar, modificar o aclarar información en el sitio, incluyendo precios, salvo cuando la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización deberá interpretarse como que toda la información fue modificada.

 

Indemización.

El Usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Agua Bendita, sus afiliados, socios, directivos, empleados y proveedores por cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos y Condiciones, violación de la ley o derechos de terceros.

 

Divisibilidad.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la mayor medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada sin afectar la validez del resto.

 

Divulgación de información.

Agua Bendita podrá divulgar información personal si la ley lo exige o si el Usuario ha violado los Términos y Condiciones. Además, podrá conservar y usar información sobre el acceso y consultas del Usuario cuando sea legalmente requerido o en creencia de buena fe para proteger los derechos de Agua Bendita o terceros.

 

Información personal.

El uso de información personal por parte del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad. Para conocer tus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), consulta nuestra Política de Privacidad.

 

Información de contacto.

 

Para cualquier tema relacionado con el uso de la plataforma, información personal o compras, puedes contactarnos en:

Email: customercare@aguabendita.com.co

Dirección: 5220 NW 72nd Ave #3 - Miami, Florida 33166 USA

 

Obligaciones del usuario

Uso de la plataforma.

La plataforma es un espacio ofrecido por Agua Bendita para consultar y adquirir sus productos mediante venta remota. El Usuario se compromete a usar el contenido de forma diligente, correcta y lícita, y a no incurrir en las siguientes prácticas:

• Utilizar el contenido en contra de la ley, la ética o el orden público.

• Reproducir, copiar, distribuir o transformar el contenido para explotación comercial.

• Suprimir o manipular derechos de autor y mecanismos de protección incorporados en el contenido.

• Usar información obtenida para actividades comerciales no autorizadas o distribución de publicidad.

• Emplear la plataforma con fines ilícitos, perjudicando a terceros o sobrecargando el sistema.

• Proveer información falsa, suplantar identidad o generar cuentas fraudulentas.

 

Mantenimiento de productos

Agua Bendita recomienda seguir las instrucciones de lavado indicadas en las etiquetas de los productos. No se responsabiliza por daños derivados de un uso o mantenimiento inadecuado.

 

Productos y servicios

Disponibilidad.

Algunos productos o servicios están disponibles exclusivamente en línea. Agua Bendita se reserva el derecho de limitar cantidades y descontinuar productos sin previo aviso.

 

Colores.

Los colores presentados en el sitio pueden variar según la pantalla o dispositivo. Agua Bendita no se responsabiliza por diferencias menores de color.

 

Precios, ofertas y descuentos.

Los precios están en MXN y no incluyen impuestos ni aranceles. Agua Bendita puede cambiar precios antes de que se confirme una orden. Una vez pagada, no se ajustarán precios ni se aplicarán códigos promocionales retroactivamente.

Los descuentos no son acumulables. Productos marcados como "FinalSale" no tienen devolución ni cambio.

 

Impuestos y aranceles.

Todos los impuestos y aranceles aplicables ya están incluidos en el monto total del pedido. Agua Bendita garantiza que no se requerirán pagos adicionales al momento de la entrega. Los aranceles por devoluciones son responsabilidad del cliente.

 

Propiedad de los productos.

Los productos seguirán siendo propiedad exclusiva de Agua Bendita hasta el pago total de la orden, incluidos los gastos de envío. Si la dirección de entrega es incorrecta y el paquete se pierde, Agua Bendita no se hace responsable.

 

Pagos y manejo de pedidos

Agua Bendita acepta pagos mediante:

• American Express

• MasterCard

• Visa

• Discover Network

• PayPal

• Apple Pay, Google Pay, Meta Pay (según configuración del navegador)

Todos los pagos se procesan mediante Stripe o PayPal. Las condiciones de estas plataformas aplican durante el proceso de pago.

 

Legalización de pedidos.

Una vez confirmado el pago, se envía un correo con los detalles de la orden y número de pedido. Esto representa la legalización y pronto procesamiento del pedido. Agua Bendita no modifica montos pagados ni aplica descuentos tras el pago.

 

Envíos y devoluciones.

Consulta las políticas completas sobre envíos, entregas, modificaciones y cancelaciones de pedidos, así como devoluciones, garantías y reembolsos, en nuestras respectivas secciones.

 

Ofertas actuales

Ninguna de las ofertas actuales es combinable con otros descuentos, promociones, eventos de venta o cualquier otra oferta. El valor de las ofertas nunca podrá canjearse por dinero en efectivo y no podrá aplicarse a compras anteriores.

 

• SALE: hasta un 60% de descuento en referencias seleccionadas. Las prendas que califiquen para el beneficio se encontrarán únicamente en la categoría "SALE" disponible en la tienda online mx.aguabendita.com y en tiendas físicas. El descuento ya está aplicado sobre el precio de cada prenda. En cada producto se indicará la disponibilidad seleccionando la talla e incluyéndola en el carrito. Este incentivo no es acumulable con otros descuentos o promociones. Los gastos y costos asociados a la compra, tales como impuestos, deducciones y retenciones, serán cubiertos por el cliente y se le informará al momento del pago. En caso de garantías, se reconocerá el valor pagado por la prenda.

 

• Por registrarte en nuestra Newsletter obtienes 15% de descuento en tu primera compra después de registrarte: Este descuento es exclusivo para clientes que se registren en la Base de Datos a través de la publicidad en Redes Sociales o el banner del sitio web mx.aguabendita.com. El cliente recibirá el código de descuento en su correo electrónico registrado. Oferta disponible durante 30 días desde el día que recibes el correo electrónico con el cupón de descuento. El descuento no es canjeable por dinero en efectivo. Válido para 1 única redención por cliente. Este incentivo no es acumulable con otros descuentos y/o promociones. En caso de cambios o garantías, se reconocerá el valor pagado por el cliente. Una vez finalizada la estrategia, el descuento no se mantiene.

 

• 20% de descuento exclusivo en el mes de tu cumpleaños: Disponible solo para clientes en la base de datos de Agua Bendita con registro previo. Beneficio Exclusivo en Tienda Online mx.aguabendita.com. Para redimir el descuento, el cliente deberá ingresar el código que le llegó en el correo de Cumpleaños. Este descuento no es acumulable con otros descuentos o promociones, ni canjeable por dinero en efectivo. No aplica para colaboraciones especiales con otras marcas y/o lanzamientos especiales. Válido para (1) redención en el mes de tu cumpleaños. Las prendas en promoción no tienen cambio solo por garantía. Por cambios de referencia, no se mantiene el descuento, se reconocerá el importe pagado por el cliente.

 

• Cupones de descuento: En ocasiones especiales se les otorgará a clientes seleccionados un cupón para redimir en su compra, este lo podrá hacer efectivo debajo del resumen de compra, buscando el botón “sumar cupón de descuento” se ingresa el código y se hace clic en “redimir”, se descontará el valor porcentual o nominal al total de tu compra. Los cupones son disponibles para un solo uso. El descuento no es canjeable por dinero en efectivo y no aplica para compras previas. No es acumulable con otras ofertas ni descuentos. Dependiendo de la estrategia la duración del cupón puede variar. Este cupón no hace referencia al saldo a favor/nota crédito que se genera por devoluciones o falta de existencias de una compra previa en la página. Para cambios y/o devoluciones se conserva el valor pagado por la prenda, no se sostiene el descuento. Beneficio válido para clientes seleccionados.


Origen de los fondos

Si un pago se realiza a través de mx.aguabendita.com debe ser procesado y aprobado por la pasarela de pago de Paypal y Stripe para compras desde México.

 

• Todo recurso utilizado por el cliente proviene de una operación, trabajo, profesión, actividad o negocio legal y de ninguna manera es ilegal, clandestino o lesiona la ley de cualquier manera posible en una violación parcial o total.

Los dineros con los que realizó la compra NO fueron obtenidos bajo ningún tipo de conducta que esté consagrada en la legislación colombiana como delito constitutivo de delito penal.

Nunca he permitido que terceros utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dinero que desconozco su origen o que provienen de conductas contrarias a la ley y especialmente al derecho penal.

Libero a AGUA BENDITA S.A.S de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se haya proporcionado en este documento o por la violación del mismo, de tal forma que seré el único responsable por ello.


Restricciones de uso y propiedad intelectual

Al ingresar al sitio web mx.aguabendita.com, usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, diseños de secciones, gráficos, interfaces visuales, diseños de productos, apariencia del sitio, marca comercial, contenido gráfico y todos los demás derechos de propiedad intelectual y materiales relacionados con el contenido como se describe en este documento, compilación, información, datos, incluyendo todo el código HTML que hace posible la navegación por el sitio, el código fuente y todos los demás elementos que componen el sitio deben permanecer en todo momento en aguabendita.com y son propiedad de AGUA BENDITA S.A.S Usted se les permite utilizar el contenido únicamente en la forma expresamente autorizada por AGUA BENDITA S.A.S en sus políticas, términos y condiciones. Cualquier reproducción, copia o distribución del contenido está prohibida y puede dar lugar a sanciones civiles y penales.