Preguntas Frecuentes

 


¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los tiempos de entrega empiezan a contar un día después de realizada la compra, para envíos nacionales los tiempos son de 1 a 10 Días hábiles, para envíos fuera de Colombia los tiempos son de 3 a 10 días hábiles, se entiende como días hábiles, lunes a viernes exceptuando días festivos.

¿Cómo es el proceso de cambios y devoluciones?

Consulta aquí nuestra política de cambios.

¿Cuál es el estado de mi orden?

Te enviaremos algunos mails para que conozcas el estado de tu orden, desde el momento que se aprueba tu pago, cuando estemos procesando tu pedido y cuando este sea facturado y despachado, también puedes ingresar a tu cuenta y consultar el estado de tu orden.
 

¿Cómo obtengo mi factura de compra?

En AGUA BENDITA S.A.S Estamos comprometidos con el medio ambiente, la factura de su orden será enviada al correo electrónico registrado en la compra , no se enviará factura impresa junto al producto , en caso de que días después de recibir tu orden no recibas la factura , debes comunicarte con nuestro customer care. 

¿Cómo puedo comunicarme con los puntos de venta de AGUA BENDITA?

Puedes consultar toda la información relacionada con nuestros puntos de venta ingresando aquí .