Los tiempos de entrega empiezan a contar un día después de realizada la compra, para envíos fuera de Colombia los tiempos son de 5 a 10 días hábiles, se entiende como días hábiles, lunes a viernes exceptuando días festivos.
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Te enviaremos algunos correos para que conozcas el estado de tu orden, desde el momento que se aprueba tu pago, cuando estemos procesando tu pedido y cuando este sea facturado y despachado, también puedes ingresar a tu cuenta y consultar el estado de tu orden.
En AGUA BENDITA S.A.S Estamos comprometidos con el medio ambiente, la factura de su orden será enviada al correo electrónico registrado en la compra , no se enviará factura impresa junto al producto , en caso de que días después de recibir tu orden no recibas la factura , debes comunicarte al correo customercare@aguabendita.com.co.
Puedes consultar nuestra guía de tallas aquí. Adicionalmente, cada producto cuenta con su propio probador virtual y tabla de medidas específica, disponibles directamente en la página del artículo para facilitar tu decisión de compra.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a customercare@aguabendita.com.co. Estaremos encantados de ayudarte.
Recibirás un correo electrónico con la información de rastreo en un plazo de 1 a 4 días hábiles después de tu compra.
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Nuestro equipo de Atención al Cliente hará todo lo posible por corregir la dirección de entrega y te mantendrá informado. Sin embargo, esto siempre dependerá del estado del pedido, y Agua Bendita no puede garantizar que el cambio se aplique correctamente. En 1 o 2 días hábiles, nuestro equipo de atención al cliente confirmará, según el estado del pedido, si se pudo completar correctamente.
Nuestro equipo de almacén siempre intenta enviar su pedido lo antes posible, por lo que no siempre es posible cancelarlo. En ese caso, una vez que reciba su paquete, puede solicitar una devolución (a su cargo) aquí.
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