Accesibilidad

El acceso a cualquier sitio web de una empresa puede representar un desafío para personas con ciertas discapacidades. La discapacidad de una persona suele ser única. Lo que puede funcionar bien para una persona, puede generar dificultades para otra.


En Agua Bendita, hemos realizado esfuerzos para brindar accesibilidad a la mayor cantidad posible de nuestros clientes y potenciales clientes, dentro de lo razonable, considerando nuestro tamaño, recursos y el conocimiento que tenemos sobre las necesidades de nuestros usuarios. Con ese fin, hemos contratado los servicios de profesionales para que nos asesoren y orienten en estos temas. Estamos comprometidos a garantizar que las personas con discapacidades puedan acceder a nuestros productos y servicios, incluyendo aquellos ofrecidos a través de nuestro sitio web en mx.aguabendita.com. Con el tiempo, implementaremos las secciones pertinentes de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés), un conjunto de directrices desarrolladas por el World Wide Web Consortium, utilizadas para garantizar que el contenido digital sea accesible para todos.


Por favor tenga en cuenta que nuestros esfuerzos están en curso. En este sentido, algunas áreas del sitio pueden encontrarse en proceso de mejora. Estamos en constante aprendizaje y en la búsqueda de formas para mejorar la accesibilidad. Si tiene algún comentario o pregunta sobre nuestro sitio web, puede escribirnos a customercare@aguabendita.com.co. Valoramos sus comentarios y los tomaremos en cuenta al evaluar nuevas formas de atender a todos nuestros clientes y mejorar nuestras políticas generales de accesibilidad. Además, si bien no controlamos a proveedores externos, alentamos firmemente a los proveedores de contenido digital de terceros a ofrecer contenido accesible y fácil de usar.



ASISTENCIA DE ACCESIBILIDAD

Si tiene dificultades para utilizar o acceder a cualquier elemento de este sitio web, o de alguna aplicación móvil o herramienta de Agua Bendita, no dude en contactarnos vía WhatsApp al +57 314 627 7470 o por correo electrónico a customercare@aguabendita.com.co. Trabajaremos con usted para proporcionarle la información, producto o servicio que necesita a través de un medio de comunicación accesible para usted, conforme a la legislación aplicable (por ejemplo, mediante asistencia telefónica).



COMPROMISO CON LA MEJORA PARA TODOS

En Agua Bendita buscamos ofrecer una experiencia positiva a todos nuestros clientes, promoviendo la accesibilidad y la inclusión. Nuestro objetivo es permitir que nuestros usuarios puedan acceder a la información y realizar transacciones a través de nuestro sitio web con éxito.


Ya sea que utilice tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, ampliadores, software de reconocimiento de voz o subtítulos para videos, nuestro propósito es que su experiencia en el sitio web de Agua Bendita sea satisfactoria y agradable.


ACCIONES

Estamos adoptando diversas medidas y destinando recursos para mejorar aún más la accesibilidad de nuestro sitio web.


ESFUERZO CONTINUO

Aunque nos sentimos orgullosos de los esfuerzos que hemos realizado y de los que se encuentran en proceso, en Agua Bendita consideramos que la accesibilidad es un esfuerzo continuo.


RETROALIMENTACIÓN

Por favor contáctenos si tiene comentarios o sugerencias sobre cómo podríamos mejorar la accesibilidad de este sitio web.